묻는 말과
답하는 말

• 입실 당일: 0%

• 입실 1일 전: 10%

• 입실 3일 전: 40%

• 입실 5일 전: 60%

• 입실 7일 전: 80%

• 입실 10일 전 및 예약 당일: 100% (당일 체크인 예약 제외)

※ 단체 예약은 지점별 별도 규정이 적용됩니다.

서울

• 예약 시 100% 선결제

• 입실 30일 이내 취소 시 환불 불가

하회

• 극성수기: 입실 60일 이내 취소 불가 (금·토·공휴일 예약 불가)

• 성수기·준성수기: 입실 30일 이내 취소 불가 (토·공휴일 예약 불가)

• 비수기: 입실 30일 이내 취소 불가 (공휴일 예약 불가)

네, 비회원 예약이 가능합니다. 예약번호와 이름·전화번호로 조회 및 변경이 가능합니다.

결제는 홈페이지 예약 시 사전 결제로 진행됩니다.

• 체크인

- 서울: 15:00 ~ 20:00

- 안동: 16:00 ~ 20:00

• 체크아웃: 11:00

※ 20:00 이후 체크인 시 호텔 사전 연락 필수

객실별 기준 인원 초과 시, 최대 인원까지 1인당 추가 요금이 발생합니다.

• 서울

- 성인: 100,000원

- 아동: 50,000원

• 하회

- 성인: 80,000원

- 아동: 40,000원